Servicio de Atención al Consumidor

Bienvenido a nuestro centro de Servicio de atención al consumidor financiero – SAC, un espacio diseñado para usted, en el cual encontrará información que le permitirá conocer acerca de los productos y servicios que ofrecemos:

2. Derechos del consumidor Financiero  Más Info...

3. Medidas de autoprotección de los consumidores financieros   Más Info ...

4. Obligaciones especiales de las entidades vigiladas Más Info...

5. Defensoría del Consumidor Financiero Más Info...

6. Políticas  Más Info...

7. Superintendencia Financiera de Colombia, ubicada en la Calle 7° No. 4 – 49, conmutador (51) - 5940200, sin olvidar que cada una de estas instituciones evaluará los trámites correspondientes dentro del marco de  competencia que le corresponda, al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  . 

Para mayor información haga click en el siguiente link

8. Precios: El servicio (producto) masivo que maneja la Fiduciaria es la Cartera Colectiva Abierta, cuyos precios se encuentran publicados en el Prospecto y Reglamento.  Para otras líneas de negocio por favor contacte un asesor comercial quien gustosamente realizará la respectiva cotización del contrato desarrollado especialmente a su medida.  

En el Reglamento de la Cartera Colectiva Abierta,  los precios quedan contenidos en el capítulo VI Gastos, numerales 6.1. Gastos y 6.2. Comisiones por administración.

En el Prospecto de la Cartera Colectiva Abierta,  los precios se encuentran contenidos en el capítulo IV Gastos de la Cartera Colectiva Abierta, numeral 4.1 Remuneración de Administración,  y numeral 4.2. Gastos.

9. Contratos: Dado que el negocio Fiduciario es un negocio que se desarrolla a la medida de cada cliente,  y de acuerdo a las características y necesidades de cada negocio,  a continuación encuentra publicado los documentos Prospecto y Reglamento que puede utilizar para adherirse a nuestra Cartera Colectiva Abierta;  en caso de requerir un contrato de otra línea de negocio, consulte de manera personalizada con nuestra fuerza comercial en los teléfonos y direcciones de contacto, quienes gustosamente atenderán su solicitud o mediante correo electrónico a la dirección  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .